Audios de bienvenida para Asterisk
Un audio debe ser en el formato wav con estas características siguientes: PCM Encoded, 16 Bits, at 8000Hz mono. Los audios de bienvenida para Asterisk son importantes para el correcto funcionamiento del servicio.
También se puede cargar un audio en GSM de igual manera con las características 16 Bits, at 8000Hz mono
Podemos tener un audio en formato Vorbis, MP3, AAC, WMA u otro. dado estos formatos debemos convertirlos. Para esto recomiendo usar el programa audacity. Este programa es una plataforma de edición de audio Libre. Además de cambiar los formatos de audio , podemos editarlos , cortarlos, aumentar o disminuir volumen, o poner música de fondo a la voz.
Una forma de convertir los audios en linux a estos formatos es usando el programa SOX
Ejemplo de Convertir un audio en wav a GSM
sox lavariega.wav -r 8000 -c 1 lavariega.gsm
Ejemplo de convertir un audio en GSM a wav
sox lavariega.gsm -r 8000 -c 1 lavariega.wav
Donde “r” es el bit rate del audio y “-c 1” define que es un audio mono.
Una vez generados los datos, solo es cuestión de agregarlos al IVR o pegarlos en el Plan de marcado . recuerda que los Audios de bienvenida para Asterisk son importantes pues estos serán la cara que dará tu sistema a tus clientes.
Los Audios de bienvenida para Asterisk puedes grabarlos tu desde el sistema mencionado, o también puedes mandarlo a crear a alguna empresa que se dedique a grabar.
