Hablamos sobre Procesamiento natural del lenguaje es decir, como un robot podría tener una conversación natural con una persona, además de cómo aplicado a telefonía IP con Asterisk. Un podcast grabado antes de Astricon2020, donde presentamos una charla orientada al mismo tema. Mencionamos la forma en que una red neuronal es capaz de procesar frases […]
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Despues de varios años de estar en el mundo de VoIP, me toca dar una platica en Astricon 2020 (La conferencia internacional del tema). Puedes ver la charla aqui En donde hablaremos de un agente automátizado con procesamiento natural del lenguaje (un robot que platica contigo).”La automatización en los procesos de atención permite reducir los […]
Configurar un softphone
Asterisk tiene la capacidad de soportar múltiples softphones ó teléfonos ip para computadora, en este post, haremos la configuración paso a paso de uno llamado zoiper. Para configurar un softphone, hay algunos parametros que tenemos que tener, estos suele dartelos el proveedor, o administrador de sistemas Número de extensión Contraseña de la extensión Dirección o […]
Dentro de los reportes de grabación de llamadas, al parecer no se está guardando qué extensión marca a números externos. Sin embargo al hacer la búsqueda por la extension utilizando los filtros, se muestra los registros, lo que nos hace suponer que dentro de la base de datos, estos se encuentran guardados. Vamos paso a […]
Algo que me parece muy padre de la terminal de linux es que aparecen servicios interesantes de los cuales podemos obtener información como consultar el clima de tu ciudad sin necesidad de estar instalando herramientas o paquetes adicionales. vamos a ver como con un simple comando podemos consultar el clima desde la terminal. Este tip […]
Nueva marcación en México
El 3 de agosto del 2019 entrará la Nueva marcación en México, la cual tendrá como objetivo homologar a 10 dígitos. Esto significa que ahora marcaremos SIN los prefijos: 01,044 y 045. ¡Es muy simple! En la siguiente imagen mostramos algunos ejemplos de cómo será dicha marcación. ¿Por que hay una nueva marcación ? Lei […]
¡Hola! Soy Andrés Lavariega, apasionado de las tecnologías de código abierto como Asterisk, OpenSIPS y Freeswitch para servicios de voz. Con experiencia en conmutadores empresariales y call centers. ¿Necesitas ayuda con tu proyecto Asterisk? ¡Estoy aquí para asesorarte! ¡Contáctame por whatsApp! He contribuido a proyectos de diversos alcances y enfoques. Mi experiencia abarca la colaboración […]
Muchos amigos me han preguntado sobre una buena fuente o libro para aprender Asterisk. En lo personal recomiendo uno escrito por el instructor Alfio Muñoz, que actualmente trabaja en el proyecto de isaabel . sin embargo fue durante muchos años instructor del proyecto de Elastix. Elastix actualmente ya dejó de ser un producto de uso […]
Un IVR (Interactive voice response ) es una tecnología que permite a los conmutadores dar las opciones a elegir para la persona que llama. aprende entonces las mejores Estrategias y consejos para un buen audio de bienvenida telefónica. Estas opciones generalmente pueden ser mediante instrucciones por teclado numérico, o mediante indicaciones por voz. Donde las indicaciones por voz […]