Un audio debe ser en el formato wav con estas características siguientes: PCM Encoded, 16 Bits, at 8000Hz mono. Los audios de bienvenida para Asterisk son importantes para el correcto funcionamiento del servicio. También se puede cargar un audio en GSM de igual manera con las características 16 Bits, at 8000Hz mono Podemos tener un […]
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En los call centers, la detección de voz se ha vuelto esencial para mejorar la eficiencia operativa y reducir costos. Mediante diversos métodos y tecnologías, las soluciones de detección de buzón de voz permiten analizar y comprender las interacciones verbales identificando patrones. Este texto explorará 2 diferentes métodos de detección de voz. En mi trayectoria, […]
Quién soy Soy un ingeniero de voz que tiene un gusto por colaborar con la comunidad opensource mediante este blog de nombre lavariega.com. Me gusta hablar de proyectos de Voip, asesoría para call centers y temas relacionados con Asterisk y Linux. Comentarios Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se […]
¡Entendido! Aquí tienes una versión mejorada: Imprime este cubo didáctico que ha sido elaborado con el propósito de proporcionar a los administradores de la plataforma Issabel un acceso fácil a los comandos esenciales. En su mayoría, estos comandos pertenecen al sistema Asterisk, permitiendo a los usuarios contar con una herramienta práctica y rápida para gestionar […]
En el mundo de la telefonía IP se escucha cada vez más el concepto PJSIP. Por tal motivo decidí aterrizar las ideas en este post para entender las diferencias entre pjsip y sip. El canal de señalización para el protocolo de telefonía IP por estándar ha sido SIP, sin embargo está dando un giro a […]
Veo en los foros y grupo de telegram de Issabel que es común llegar con dudas o incidencias buscando ayuda. En estos foros puedes encontrar apoyo de expertos en el tema, sin embargo no sabemos como expresar el problema para que nos apoyen de una manera profesional. No basta con decir “no funcionan las llamadas”, […]
Inspirado en algunos artículos que recientemente he leído y algunas situaciones donde me ha tocado asesorar a implementadores de Asterisk, quise listar la importancia de grabar las llamadas de una empresa. Por tal motivo hice una lista de 5 razones por las que deberías grabar las llamadas de tu empresa. ¡Conversemos en WhatsApp para apoyarte en […]
Podemos configurar fácilmente un Softphone zoiper en IOS para nuestro Iphone (Aquí para ver en Windows o mac ). Zoiper para iOS es una apps para usar con iPhone y iPad de Apple que te permite hacer y recibir llamadas VOIP generalmente con Asterisk (funciona en realidad con todo lo que soporte SIP) . Solo […]
Tengo un teléfono 1620 de la marca Grandstream, lo tenia guardado, y al querer usarlo, no da video, inicia pero la pantalla se queda en blanco. En el dhcp le entrega la ip, intento entrar via web y no carga. Por ssh me da esto después de que meto la contraseña de admin. Veamos por […]
Es común que queramos actualizar telefonos grandstream, ya sea por recomendaciones del fabricante, o incluso por por corrección de algún error. Recomiendo que antes de actualizar se valida en la lista de las notas de la versión se valide si existe la corrección del error que estamos presentando. Por mencionar un caso, en una ocasión […]
Hice una lista con el abecedario de todos los sistemas operativos que me llegaron a la mente, solo por ocio. En la mayoría aparecen distribuciones de linux. Confieso que tuve problemas con la letra V, J y la Q (mas de 20 minutos haciendo memoria). Después agregue la url de cada sistema operativo por si […]