Andres Lavariega, Autor lavariega.com

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Softswitch en VoIP: La Base de las Redes VoIP y su Clasificación

En el mundo de las telecomunicaciones y las redes VoIP, el término softswitch es clave. Se trata de un sistema de software que permite conectar y gestionar llamadas a través de redes IP, sustituyendo/Integrando así a los tradicionales conmutadores basados en hardware de las redes PSTN (Public Switched Telephone Network). Un softswitch realiza funciones críticas

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Administra Asterisk desde la Consola como un Profesional: Consejos y Herramientas Clave

Asterisk, una de las plataformas de telefonía IP más utilizadas, ofrece un control poderoso y versátil desde la consola. Para los administradores de sistemas (sysadmins), dominar las herramientas y comandos desde esta interfaz no solo es esencial sino también indispensable para gestionar, monitorear y, además, solucionar problemas en tu sistema de VoIP de manera eficiente.

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Solución: La llamada se corta en mi Asterisk / Issabel

Cuando hago una llamada se corta en mi issabel. Solución a un problema de telefonía IP muy común. Te muestro algunas soluciones al problema.

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Reportes en un Call center de Issabel

Los reportes en un Call center son básicos para comprender hacia dónde llevamos los KPI. Por lo que es de suma importancia no dejas cada detalle que nos muestren. Analizaremos las 5 principales pantallas de reportes que nos entrega el call center de Issabel en su versión community. ¡Conversemos en WhatsApp para apoyarte en tu proyecto

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Cubo con comandos para Issabel

¡Entendido! Aquí tienes una versión mejorada: Imprime este cubo didáctico que ha sido elaborado con el propósito de proporcionar a los administradores de la plataforma Issabel un acceso fácil a los comandos esenciales. En su mayoría, estos comandos pertenecen al sistema Asterisk, permitiendo a los usuarios contar con una herramienta práctica y rápida para gestionar

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Las diferencias entre SIP y PJSIP

En el mundo de la telefonía IP se escucha cada vez más el concepto PJSIP. Por tal motivo decidí aterrizar las ideas en este post para entender las diferencias entre pjsip y sip. El canal de señalización para el protocolo de telefonía IP por estándar ha sido SIP, sin embargo está dando un giro a

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7 tips para reportar un problema en Issabel

Veo en los foros y grupo de telegram de Issabel que es común llegar con dudas o incidencias buscando ayuda. En estos foros puedes encontrar apoyo de expertos en el tema, sin embargo no sabemos como expresar el problema para que nos apoyen de una manera profesional. No basta con decir “no funcionan las llamadas”,

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5 razones para grabar las llamadas de mi call center

Inspirado en algunos artículos que recientemente he leído y algunas situaciones donde me ha tocado asesorar a implementadores de Asterisk, quise listar la importancia de grabar las llamadas de una empresa. Por tal motivo hice una lista de 5 razones por las que deberías grabar las llamadas de tu empresa. ¡Conversemos en WhatsApp para apoyarte en

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Mil formas de obtener la IP en Linux

Existen varias formas para obtener nuestra IP en un servidor o pc personal con sistema operativo Linux. Vamos a conocer algunas de ellas, ya que pueden servirte para diferentes aspectos. En todas estas formas de obtener la IP consideramos se cuenta con acceso a la consola de Linux. Este acceso puede ser por ssh o

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Cambiar formato de audio de muchos archivos a la vez

Para Cambiar formato de audio de muchos archivos a la vez usaremos la herramienta SOX. Esta la podemos instalar tanto en linux como en MAC con los siguientes comandos. Para Linux con apt-get Abrimos la terminal de linux y escribiremos el siguiente comando. Opcional si queremos soporte para for mp3, flac y ogg files $

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Agregar nuevas calles en google maps

Google maps es uno de los servicios más usados para localizar lugares. Esto en parte es por la comunidad que ha generado con los usuarios, que son quienes se encargan de colaborar con gran parte de la información que ofrece google maps. Vamos a ver cómo podemos Agregar nuevas calles en google maps, en caso

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Generar contraseñas seguras desde mac o linux

pwgen es una herramienta útil cuando queremos crear contraseñas seguras. Este comando está disponible en mac (con brew )y en Linux. Esto es genial cuando necesitamos Generar contraseñas seguras desde mac o Linux para algún servicio o proyecto. Así no te pasas en excel tratando de hacer formulas para ellas. Instalación de pwgen en Linux

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