asterisk Archivos - Página 2 de 3

Por - Andres Lavariega
Publicada en Asterisk, Issabel, VOIP

5 razones para grabar las llamadas de mi call center

Inspirado en algunos artículos que recientemente he leído y algunas situaciones donde me ha tocado asesorar a implementadores de Asterisk, quise listar la importancia de grabar las llamadas de una empresa. Por tal motivo hice una lista de 5 razones por las que deberías grabar las llamadas de tu empresa. ¡Conversemos en WhatsApp para apoyarte en

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Por - Andres Lavariega
Publicada en Asterisk, Cultura General, Issabel, Linux, SysAdmin, VOIP

Cambiar formato de audio de muchos archivos a la vez

Para Cambiar formato de audio de muchos archivos a la vez usaremos la herramienta SOX. Esta la podemos instalar tanto en linux como en MAC con los siguientes comandos. Para Linux con apt-get Abrimos la terminal de linux y escribiremos el siguiente comando. Opcional si queremos soporte para for mp3, flac y ogg files $

Por - Andres Lavariega
Publicada en Asterisk, Issabel, Linux, VOIP

Softphone zoiper en IOS

Podemos configurar fácilmente un Softphone zoiper en IOS para nuestro Iphone (Aquí para ver en Windows o mac ). Zoiper para iOS es una apps para usar con iPhone y iPad de Apple que te permite hacer y recibir llamadas VOIP generalmente con Asterisk (funciona en realidad con todo lo que soporte SIP) . Solo

Por - Andres Lavariega
Publicada en Asterisk, Cultura General, Linux

Guia para usar MariaDB en Asterisk

Algunas distros de Asterisk, como FreePBX, Issabel, Elastix, tienen integrado el CDR con Mysql. Sin embargo, si estás creando tu propio Asterisk desde Cero, Necesitarás guardar los datos del CDR en un motor de Base de DATOS. Te comparto la guía para usar MariaDB en Asterisk como motor de base de datos para guardar tus

Por - Andres Lavariega
Publicada en Asterisk, Linux, VOIP

Comandos DAHDI para Asterisk

Dahdi (Digium Asterisk Hardware Device Interface) es la interfaz que permite al administrador del ecosistema de voz tener control sobre las tarjetas de telefonía que su servidor tiene. Los comandos DAHDI para Asterisk, son un set de herramientas que nos permitirá hacer varias actividades en donde podemos encontrar errores, dar soporte o solo aprender. Las

Por - Andres Lavariega
Publicada en Asterisk, Issabel, Linux

Grandstream no carga libcrypto.so.0.9.8

Tengo un teléfono 1620 de la marca Grandstream, lo tenia guardado, y al querer usarlo, no da video, inicia pero la pantalla se queda en blanco. En el dhcp le entrega la ip, intento entrar via web y no carga. Por ssh me da esto después de que meto la contraseña de admin. Veamos por

Por - Andres Lavariega
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Actualizar teléfonos grandstream desde Issabel

Es común que queramos actualizar telefonos grandstream, ya sea por recomendaciones del fabricante, o incluso por por corrección de algún error. Recomiendo que antes de actualizar se valida en la lista de las notas de la versión se valide si existe la corrección del error que estamos presentando. Por mencionar un caso, en una ocasión

Por - Andres Lavariega
Publicada en Asterisk, Cultura General, Issabel, Linux, VOIP

Debug para Asterisk desde el plan de marcado

Asterisk tiene una forma sencilla para hacer debug en plan de marcado, con estas herramientas podemos imprimir variables o estados que queremos ver en el CLI y hacer Debug para Asterisk desde el plan de marcado Debug para Asterisk con Verbose La aplicación Verbose () tiene 2 parámetros de entrada: el primero es el nivel

Por - Andres Lavariega
Publicada en Cultura General

Quitar desvio de llamadas en Issabel Asterisk

Es común que los usuarios activen por error los desvíos de llamadas en un asterisk. Esto también aplica para quitar un desvío de llamadas en issabel, freepbx, elastix y otra distribución basada en la plataforma de telefonía Asterisk. Vamos a ver diferentes modos de quitar desvio de llamadas en issabel Asterisk. Quitar desvio de llamadas

Por - Andres Lavariega
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Procesamiento natural del lenguaje aplicado a VOIP

Hablamos sobre Procesamiento natural del lenguaje es decir, como un robot podría tener una conversación natural con una persona, además de cómo aplicado a telefonía IP con Asterisk. Un podcast grabado antes de Astricon2020, donde presentamos una charla orientada al mismo tema. Mencionamos la forma en que una red neuronal es capaz de procesar frases

Por - Andres Lavariega
Publicada en Asterisk, Cultura General, Issabel, VOIP

Solución a problemas de tonos en Asterisk con DTMF

Los tonos o bien tonos multifrecuencia (combinación de dos tonos), sirven para que al presionar una tecla en el teléfono, del otro lado se interprete correctamente y así poder continuar el flujo de algún servicio. En Asterisk, estos tonos se deben manejar de acuerdo a los estándares, y tanto del lado del proveedor como de

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Por - Andres Lavariega
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Platica Astricon: Agente con lenguaje natural de procesamiento

Despues de varios años de estar en el mundo de VoIP, me toca dar una platica en Astricon 2020 (La conferencia internacional del tema). Puedes ver la charla aqui En donde hablaremos de un agente automátizado con procesamiento natural del lenguaje (un robot que platica contigo).”La automatización en los procesos de atención permite reducir los

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